Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає, як інтернет-магазин Dobrolad (далі — "ми", "магазин", "Dobrolad") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://dobrolad.com.ua (далі — "Сайт").
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо тільки ті дані, які необхідні для виконання замовлення та зв'язку з вами:
- Контактні дані: імʼя, номер телефону, адреса електронної пошти (при наявності)
- Дані для доставки: місто, область, відділення пошти або адреса доставки
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, час відвідування сторінок (через файли cookie та аналітичні сервіси)
- Маркетингові дані: UTM-мітки, джерело переходу, GCLID/FBCLID (для аналітики реклами)
2. Мета обробки даних
Ваші дані використовуються виключно для:
- Виконання замовлення та доставки товару
- Звʼязку з вами для підтвердження замовлення
- Надання гарантійного обслуговування
- Інформування про статус замовлення
- Покращення роботи сайту через аналітику
- Маркетингових комунікацій (з вашої згоди)
3. Згода на обробку даних
Оформлюючи замовлення на Сайті, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних згідно з Законом України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI.
4. Передача даних третім особам
Ми передаємо ваші дані тільки тим організаціям, що необхідні для виконання замовлення:
- Поштові служби (Нова Пошта, Укрпошта) — для оформлення доставки
- Платіжні сервіси — для обробки оплати (тільки технічні дані транзакції)
- Аналітичні сервіси: Google Analytics, Meta Pixel — для аналізу трафіку (анонімізовані дані)
Ми НЕ продаємо ваші дані рекламним мережам, спам-розсильникам або третім особам без вашої згоди.
5. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для:
- Збереження ваших налаштувань (мова, фільтри каталогу)
- Аналітики поведінки користувачів (Google Analytics)
- Ретаргетингу рекламних оголошень (Meta Pixel, Google Ads)
Ви можете заборонити збереження cookie в налаштуваннях вашого браузера. Це може обмежити функціональність деяких сторінок.
6. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані:
- Контактні дані замовлень — до 3 років (для гарантійного обслуговування)
- Технічні логи — до 90 днів
- Маркетингові дані (з вашої згоди) — до моменту відкликання згоди
7. Ваші права
Згідно з законодавством України, ви маєте право:
- Знати про обробку ваших персональних даних
- Отримати доступ до ваших даних
- Вимагати їх виправлення або видалення
- Відкликати згоду на обробку
- Подавати скарги до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
8. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- HTTPS-шифрування на всіх сторінках сайту
- Обмежений доступ співробітників до баз даних
- Регулярні резервні копії та оновлення безпеки
9. Контакти з питань захисту даних
З усіх питань стосовно обробки ваших персональних даних звертайтеся:
10. Зміни до Політики
Ми можемо змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо на головній сторінці Сайту.